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Tarifs et délais de livraisons :

France : Colissimo : 4,95 €, livraison entre 3 et 7 jours.

Europe, Suisse : Colissimo International Europe : 12 €, livraison entre 5 et 10 jours.

International / International shipping : Tracked shipping : 20€, delivery between 10 and 20 days. Tax & duties are not included

En cas d’absence, un avis de mise en instance sera laissé dans la boîte aux lettres du destinataire. A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, le destinataire dispose de 15 jours pour retirer son colis dans son bureau de poste. Le destinataire peut à tout moment suivre son colis sur www.colissimo.fr en indiquant le numéro de colis qu’il aura reçu par email à la confirmation de sa commande.

Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne, les frais de douane et taxes locales seront à la charge du destinataire des produits. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité.

Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site Internet « fannyinserra.com » le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.

Retours & droits de rétractation

Conformément aux articles 121-21 et suivants du code de la consommation, vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site fannyinserra.com dans les 14 jours suivant la date de la livraison, dans son état et emballage d’origine à vos frais.

Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie…) accompagnés de la facture rappelant les coordonnées du client ainsi que son désir de recevoir un remboursement, échange ou un avoir. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous l’inspecterons et vous informerons de l’état de votre remboursement.

(Nous n’accepterons pas le retour d’un article si le client ne nous a pas envoyé d’ e-mail avant de renvoyer l’article). Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement de votre mode de paiement initial, hors frais de livraison.

Pour toute demande d’échange ou remboursement, merci de nous adresser un mail à l’adresse suivante: contact@fannyinserra.com.